كم الوقت المحدد لوصول الطلبية؟
بعد تأكيد الطلبية، فإن الوقت المتوقع لوصول الطلبية لجميع مدن المملكة العربية السعودية في حدود 3 أيام إلى 5 أيام.
هل يتوجب علي دفع ضريبة القيمة المضافة؟
لقد بدأ العمل بنظام ضريبة القيمة المضافة منذ 1 يوليو 2020 في المملكة العربية السعودية، وعليه تُفرض ضريبة القيمة المضافة بنسبة 15% على جميع أوامر البيع والشحن التي تتم على موقعنا وتطبيقاتنا وجميع قنوات البيع الخاصة بنا.
لماذا يتوجب علي دفع رسوم جمركية؟
عند شراء منتجات مشحونة من خارج المملكة، فقد تخضع تلك السلع للرسوم الجمركية والضرائب عند الحدود الجمركية. هذه الشروط تقرها حكومة البلد الذي تقيمون به وهي خارجة عن إرادة أمجاد حنين وممثليها من شركات الشحن والدعم اللوجستي.
كيف يمكنني الإبلاغ عن وصول منتج تالف؟ أو الطلب ناقص؟
يجب التواصل معنا عبر قنوات التواصل الوارد ذكرها أسفل هذه الصفحة لمساعدتكم.
كيف أقوم بتبديل أو الغاء طلبي؟
يجب التواصل معنا عبر قنوات التواصل الوارد ذكرها أسفل هذه الصفحة لمساعدتكم، مع العلم انه لا يمكن الغاء أو استبدال الطلبات بعد شحنها.
كيف يمكنني متابعة طلبي؟
يمكن الضغط على رابط (تتبع حالة الطلب) المرسل لكم، أوالدخول على حسابكم بإدخال رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، والإطلاع على حالة الطلب من حسابكم بالضغط على "طلباتي".
كيف يمكنني شراء الكتب؟ أو أيا من منتجاتكم؟
يمكنك تصفح المنتجات التي نعرضها من خلال موقعنا وطلب المنتجات بإضافتها إلى سلة الشراء واتمام الطلب حتى يتم ارسال رقم تأكيد الطلب، كما يمكنك التواصل معنا عبر قنوات التواصل الموجودة أسفل هذه الصفحة وتزويدنا بعناوين الكتب التي ترغب في شراءها وبياناتكم الشخصية، وسيسعدنا رفع الطلب نيابة عنكم.